Возврат и обмен товара

Условия возврата и обмена непродовольственных товаров

Мы работаем в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и ГК РФ. см. Публичная оферта

Согласно ст. 458 и 459 ГК РФ, покупатель может предъявить претензии к внешнему виду доставленного заказа только до момента передачи ему товара продавцом.

Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.98 «Растения и агрохимикаты» не подлежат обмену и возврату. Также не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, бывшему в употреблении.

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки, если:

- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические препараты, бытовая химия, агрохимикаты, растения и прочие товары).

Возмещение транспортных расходов

В случае отказа Покупателя от приобретения товара, заказанного дистанционным способом, Покупатель обязан возместить стоимость доставки товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей и п.3 ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Если возврат или обмен товара происходит с дополнительным выездом курьера (т.е. Покупатель отказывается от товара после отъезда курьера), Покупатель оплачивает дополнительный выезд курьера.